La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en EE.UU. (CFPB, en sus siglas en inglés) presentó una queja contra PayPal acusándole de múltiples comportamientos engañosos respecto a sus usuarios. En un comunicado, el director de la CFPB, Richard Cordray, lo resumió de forma rotunda: “PayPal registró a consumidores ilegalmente y sin su consentimiento para su servicio online de crédito [PayPal Credit, antes conocido como Bill Me Later] y luego falló a la hora de solucionar sus quejas”. Como consecuencia de la queja interpuesta por la CFPB, PayPal aceptó pagar 15 millones de dólares para restituir cuentas de usuarios y otros 10 millones extra en multas al organismo. PayPal, sin embargo, no ha admitido hacer nada ilegal.